A Audição24 nasceu para ser o seu parceiro em tudo o que diz respeito à Saúde Auditiva.

Num único espaço, pode informar-se, descobrir, conhecer, comparar e cuidar da sua audição, de forma simples, prática, acessível e transparente. Porque ouvir bem é essencial para a nossa qualidade de vida, acreditamos que cuidar da Saúde Auditiva deve ser cada vez mais fácil e estar ao alcance de todos.

Na Audição24 encontra informação completa, detalhada, científica e credível, que o ajuda a compreender melhor a sua audição, a prevenir problemas e a adotar hábitos mais saudáveis de proteção auditiva.

Quando existe uma perda de audição, disponibilizamos também soluções de reabilitação auditiva, com um processo pensado para ser simples, conveniente e transparente — desde a informação e orientação inicial até à escolha da solução auditiva mais adequada às suas necessidades.

O seu Assistente de Saúde Auditiva Inteligente

Criámos o Assistente de Saúde Auditiva Inteligente para tornar todo o percurso mais simples. Uma experiência auditiva 360°, que combina tecnologia, informação e acompanhamento especializado para o ajudar a tomar decisões de forma mais informada e confiante. O Assistente permite-lhe ganhar tempo, comparar soluções, compreender melhor as suas opções e encontrar alternativas adequadas às suas necessidades, contribuindo para uma experiência mais simples e acessível.

E, acima de tudo, o nosso objetivo é ajudá-lo a ouvir melhor e a viver melhor.

Tecnologia com acompanhamento especializado

Todos os visitantes têm acesso a ferramentas úteis e tecnologicamente inovadoras, informação credível e suporte especializado ao longo de todo o processo de decisão.

Porque acreditamos que a tecnologia deve simplificar, e não complicar, o acesso aos cuidados de Saúde Auditiva.

Audição24 — uma nova forma de cuidar da sua audição, todos os dias e em qualquer lugar.

Na Audição24, o foco está em si.

Sabemos que lidar com uma perda auditiva pode levantar muitas dúvidas e tornar a escolha de uma solução auditiva um processo complexo. Por isso, criámos uma forma mais simples, transparente e acessível de cuidar da sua audição, desde o primeiro contacto até à escolha e utilização dos seus aparelhos auditivos.

Somos uma equipa dinâmica de profissionais especializados em Saúde Auditiva, certificados, experientes e com uma forte aposta na inovação. Unimos conhecimento clínico, experiência e tecnologia para tornar o acesso à reabilitação auditiva mais simples, conveniente e transparente.

A nossa missão é contribuir para uma nova forma de viver e cuidar da Saúde Auditiva, permitindo a todos o acesso a cuidados de Saúde Auditiva de uma forma simples, acessível e transparente, colocando as pessoas, as suas necessidades e a sua qualidade de vida no centro de todas as decisões.

Experiência e conhecimento ao seu serviço

Na Audição24, pode contar com profissionais de Saúde Auditiva qualificados, especializados, competentes e com uma sólida experiência na área da audição e da reabilitação auditiva.

Estamos preparados para o acompanhar ao longo de todo o processo, disponibilizando informação clara, orientação especializada e apoio personalizado, para que possa tomar decisões informadas e encontrar a solução que melhor se adapta às suas necessidades.

O nosso compromisso é simples: tornar a Saúde Auditiva mais acessível, transparente e centrada em si.

Sim. A Audição24 é uma marca da Letracelerada, Unipessoal, Lda., registada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, NIPC: 518689522, 100% portuguesa, criada em 2025, que tem como propósito facilitar o acesso aos cuidados de Saúde Auditiva, tornando-os mais simples, acessíveis e transparentes.

A nossa atividade assenta no compromisso de disponibilizar aos nossos clientes informação clara e credível, acompanhamento especializado e soluções auditivas de qualidade, apoiados pela experiência dos nossos profissionais e pelo recurso à tecnologia.

A Audição24 está registada na Entidade Reguladora da Saúde (ERS), no âmbito da atividade desenvolvida, reforçando o nosso compromisso com o cumprimento das normas e requisitos aplicáveis ao setor da Saúde em Portugal.

Para nós, a credibilidade constrói-se todos os dias através de transparência, competência, responsabilidade e respeito pelas pessoas que confiam em nós.

Sim. A Audição24 conta com profissionais de saúde qualificados, técnicos especializados em reabilitação auditiva e soluções auditivas de última geração.

Prestamos acompanhamento remoto 365 dias por ano, 7 dias por semana, 24 horas por dia, para que possa contar connosco sempre que precisar. Combinamos tecnologia auditiva avançada com acompanhamento personalizado, procurando proporcionar uma experiência simples, cómoda e segura.

A Audição24 cumpre os requisitos legais aplicáveis à sua atividade e mantém uma relação de proximidade com entidades de referência na área da saúde, incluindo a Entidade Reguladora da Saúde (ERS) e a Escola Superior de Saúde do Porto (ESS).

Para conhecer melhor a experiência dos nossos clientes, consulte as avaliações de pessoas que já recorreram aos nossos serviços e descubra como a Audição24 pode fazer a diferença no seu dia a dia.

A forma simples, cómoda e personalizada de melhorar a sua audição.

Na Audição24, simplificámos o processo de aquisição de aparelhos auditivos em seis passos simples, para que possa encontrar uma solução adequada às suas necessidades, de forma rápida, cómoda e personalizada.

1. Envie o seu audiograma

Envie o seu audiograma ou carregue os respetivos dados na nossa plataforma. O audiograma permite identificar o tipo e o grau da sua perda auditiva, sendo essencial para determinar quais as soluções auditivas mais adequadas para si.

2. Responda a 7 perguntas sobre a sua audição e o seu dia a dia

Responda a apenas 7 questões sobre a sua experiência auditiva e as situações do seu quotidiano. As suas respostas ajudam-nos a compreender melhor as suas necessidades e a identificar as características dos aparelhos auditivos mais adequados ao seu perfil e estilo de vida.

3. Obtenha recomendações personalizadas

Com base nos dados do seu audiograma e nas respostas fornecidas, a tecnologia desenvolvida pela Audição24, com recurso a Inteligência Artificial, analisa e compara diferentes soluções auditivas, tendo em conta o seu tipo e grau de perda auditiva, as suas necessidades e o seu estilo de vida.

No final, recebe recomendações personalizadas dos aparelhos auditivos mais adequados ao seu perfil.

4. Experimente com Realidade Aumentada

Antes de comprar, pode experimentar virtualmente os aparelhos auditivos através da nossa experiência de Realidade Aumentada.

Assim, pode perceber como ficam esteticamente no seu ouvido e obter as medidas necessárias para selecionar a solução mais adequada.

5. Compre os seus aparelhos auditivos online

Na nossa loja online, pode adquirir diretamente os aparelhos auditivos recomendados para si.

Se preferir, também pode escolher outro modelo ou outro tipo de aparelho auditivo, desde que seja compatível com os dados do seu audiograma.

6. Receba os seus aparelhos auditivos em casa, prontos a usar

Depois da compra, os nossos profissionais de saúde programam os seus aparelhos auditivos de acordo com o seu audiograma.

De seguida, os aparelhos são enviados para a morada que indicar, prontos para utilizar.

Ouvir melhor está agora à distância de alguns cliques.

Com a Audição24, tornámos o acesso a aparelhos auditivos mais simples, cómodo e personalizado.

Comece agora a sua jornada para uma melhor audição.

Sim. Na Audição24, acreditamos que cuidar da saúde e cuidar do planeta são compromissos que podem caminhar lado a lado.

Por isso, procuramos reduzir continuamente o nosso impacto ambiental através de práticas mais sustentáveis, como a reciclagem de pilhas e equipamentos eletrónicos e a escolha de soluções de embalagem e envio mais responsáveis.

Estamos também atentos a novas tecnologias e soluções que nos permitam reduzir a nossa pegada de carbono e tornar as nossas operações cada vez mais sustentáveis.

Porque melhorar a audição também pode ser feito com respeito pelo futuro do nosso planeta.

Sim. Na Audição24, acreditamos que o nosso compromisso vai além da prestação de serviços de saúde auditiva. Procuramos contribuir de forma positiva para a sociedade e construir relações baseadas na confiança, no respeito e na responsabilidade.

Valorizamos a diversidade e a inclusão, promovemos práticas de trabalho seguras e responsáveis e pautamos a nossa atuação pelo respeito pelos direitos humanos.

Procuramos também estabelecer relações de proximidade e colaboração com os nossos stakeholders, incluindo parceiros, profissionais, clientes e comunidades.

Além disso, trabalhamos em estreita parceria com instituições e organizações sem fins lucrativos, apoiando iniciativas que procuram gerar um impacto positivo na sociedade. Neste momento apoiamos a Associação mais Proximidade. Conheça a Associação aqui!

– Saúde de qualidade
– Igualdade de género
– Trabalho digno e crescimento económico
– Produção e consumo sustentáveis
– Ação climática

A principal diferença está na forma como tem acesso aos cuidados auditivos. Enquanto o modelo tradicional depende de várias deslocações a lojas ou clínicas, a Audição24 disponibiliza uma experiência de cuidado auditivo maioritariamente online, simples, cómoda e transparente.

Desde a informação sobre a sua audição até à escolha, adaptação e acompanhamento dos seus aparelhos auditivos, pode tratar de todo o processo sem sair de casa, com o apoio dos nossos profissionais de saúde auditiva.

Informação simples e transparente

Na Audição24 encontra informação detalhada, científica, comparativa e fácil de compreender sobre a perda auditiva e as diferentes soluções disponíveis.

O objetivo é ajudá-lo a tomar decisões informadas, compreendendo as diferenças entre os vários tipos e modelos de aparelhos auditivos e identificando as soluções mais adequadas às suas necessidades.

Acompanhamento por profissionais de saúde auditiva

O facto de o serviço ser online não significa que esteja sozinho. Os nossos profissionais de saúde auditiva certificados acompanham-no ao longo do processo, através de teleassistência, assistência remota e de ferramentas digitais que permitem, quando tecnicamente possível, realizar ajustes e acompanhar o desempenho dos seus aparelhos auditivos à distância.

Tecnologia ao serviço da audição

Utilizamos tecnologia avançada para tornar o processo mais simples e conveniente. Desde a recomendação personalizada até à experiência de Realidade Aumentada e ao acompanhamento remoto, procuramos colocar a tecnologia ao serviço de uma melhor experiência auditiva.

Aparelhos auditivos a preços mais acessíveis

Através do nosso modelo de negócio online, conseguimos disponibilizar aparelhos auditivos de marcas reconhecidas internacionalmente a preços até 65% inferiores aos praticados tradicionalmente, dependendo do modelo e da comparação efetuada.

Além disso, pode receber os seus aparelhos em casa, evitando deslocações e tempos de espera desnecessários.

Simples, cómodo e sem sala de espera

Na Audição24, pode tratar do seu processo auditivo a partir de casa e ao seu ritmo, com informação clara, apoio profissional e acompanhamento remoto.

É uma nova forma de cuidar da sua audição: mais digital, mais conveniente e centrada nas suas necessidades.

Uma nota importante

A Audição24 não realiza exames de diagnóstico médico. Para obter um audiograma, deverá realizar o exame junto de um profissional ou entidade devidamente habilitada.

Pode realizar o seu exame auditivo para obter o audiograma:

- Clínicas de audiologia.
- Hospitais.
- Centros auditivos especializados.
- Audiologistas

Na Audição24, acreditamos que cuidar da sua audição deve ser simples, acessível e informado.

Sim. Na Audição24, a segurança e o acompanhamento profissional fazem parte de todo o processo de aquisição e adaptação dos seus aparelhos auditivos.

Para lhe proporcionar uma experiência segura, transparente e acompanhada, contamos com:

Profissionais de saúde auditiva envolvidos no processo, que asseguram o acompanhamento necessário;

Utilização do seu audiograma para a programação personalizada dos aparelhos auditivos, de acordo com as suas necessidades auditivas;

Ajustes iniciais e acompanhamento contínuo, incluindo acompanhamento remoto sempre que adequado;

30 dias para experimentar e, de acordo com as condições aplicáveis, devolver os aparelhos, permitindo-lhe avaliar a sua adaptação com tranquilidade;

Suporte técnico acessível, para o ajudar sempre que necessitar;

Registo na Entidade Reguladora da Saúde (ERS), no âmbito aplicável à atividade da empresa;

Fornecedores e parceiros certificados e de reconhecida experiência, que cumprem os requisitos necessários para disponibilizar os equipamentos.

Tecnologia e acompanhamento profissional

Comprar online não significa abdicar do acompanhamento especializado. Na Audição24, combinamos tecnologia, profissionais de saúde auditiva e acompanhamento remoto para tornar o processo mais simples, cómodo e seguro.

Na Audição24, pode tratar da sua audição online, sem deixar de contar com acompanhamento profissional.

Sim. Na Audição24, levamos a proteção e a confidencialidade dos seus dados muito a sério.

O seu exame auditivo e a informação que partilha connosco são tratados com medidas de segurança destinadas a proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou outras ameaças de cibersegurança.

Utilizamos tecnologias e mecanismos de segurança, incluindo ligações protegidas através de VPN (Rede Privada Virtual) e soluções de Blockchain, quando aplicáveis, para reforçar a segurança e a integridade da informação.

Além da proteção tecnológica, adotamos procedimentos destinados a garantir que os seus dados são tratados de forma responsável, confidencial e em conformidade com os requisitos legais aplicáveis à proteção de dados pessoais.

Na Audição24, a proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade. Tratamos a sua informação de forma responsável, confidencial e de acordo com os princípios do RGPD (Regulamento Geral da Proteção de Dados) e com a legislação aplicável.

Mantém o controlo sobre os seus dados e, nos termos previstos na legislação, pode exercer os seus direitos, incluindo solicitar o acesso, a retificação ou a eliminação dos seus dados pessoais.

Se pretender obter mais informações sobre a forma como tratamos e protegemos os seus dados, ou solicitar a sua eliminação da nossa base de dados, pode contactar-nos através do email:

info@audicao24.pt

A Audição24 oferece exclusivamente aparelhos auditivos de fabricantes líderes: Oticon e Bernafon.

Sim— temos modelos recarregáveis, com pilhas e que suportam Bluetooth LE para streaming contínuo e controle remoto por meio de aplicações.

Os seus aparelhos auditivos são pré-configurados de acordo com o audiograma que nos enviou, para que possa começar a utilizá-los assim que os receber.

Não precisa de se deslocar a uma loja. Pode começar a experimentar os seus aparelhos no conforto da sua casa, seguindo alguns passos simples:

1. Emparelhe os seus aparelhos com o smartphone

Para tirar o máximo partido dos seus aparelhos auditivos, siga o nosso Guia de Emparelhamento, que explica passo a passo como os ligar ao seu smartphone.

2. Aprenda a colocá-los corretamente

Depois de emparelhados, consulte o nosso Guia de Colocação dos Aparelhos Auditivos. Encontrará instruções simples para colocar e utilizar os aparelhos de forma correta e confortável.

3. Conte com ajuda sempre que precisar

Se tiver alguma dúvida, pode pedir ajuda à nossa Assistente Virtual, consultar a secção de Suporte, agendar uma Assistência Remota ou contactar os nossos Profissionais de Saúde Auditiva através do smartphone, tablet ou computador.

A nossa equipa pode ajudá-lo a compreender e ajustar as configurações dos seus aparelhos auditivos, de forma remota e sem sair de casa.

Uma nova forma de cuidar da sua audição

Na Audição24, tem acesso a acompanhamento profissional e suporte durante a adaptação, tal como num modelo tradicional, mas através de uma experiência digital mais simples e conveniente.

Sem deslocações, sem salas de espera e com o apoio de que precisa — diretamente a partir de sua casa.

Na Audição24, o foco é em si e na sua saúde auditiva. Estamos aqui para facilitar o acesso a informação completa, detalhada, científica e simples sobre saúde auditiva. Quer na prevenção quer na reabilitação. Na reabilitação auditiva temos as soluções de última geração, das melhores e mais conhecidas marcas de aparelhos auditivos do Mundo e estamos aqui para ajudar na jornada rumo a uma audição melhor. Além disso, existem as seguintes vantagens para si:

• Informação num único local: tudo que precisa de saber e é realmente importante sobre a sua saúde auditiva;
• Seleção abrangente: Na Audição24, oferecemos uma ampla variedade de aparelhos auditivos de marcas mundialmente reconhecidas. Com a nossa seleção abrangente, encontrar o aparelho auditivo certo para si é extremamente fácil e simples.
• Preços acessíveis: Acreditamos que uma boa audição deve ser acessível a todos. Portanto, os nossos preços chegam a ser até 65% mais baratos do que nas lojas tradicionais, sem que precise de sacrificar a qualidade.
• Excelente atendimento ao cliente: A sua satisfação é nossa prioridade máxima. A nossa equipa dedicada juntamente com as soluções tecnologicamente avançadas que desenvolvemos, irão oferecer um serviço imbatível para proporcionar a melhor experiência possível antes e depois da compra.

Na Audição24, queremos que tenha tudo o que precisa para começar a utilizar os seus aparelhos auditivos com confiança e conforto.Por isso, não terá de pagar à parte pelos principais acessórios, ferramentas de apoio e serviços de acompanhamento incluídos na sua compra.

O que está incluído na sua compra?

Dependendo da solução escolhida, receberá:

Um ou dois aparelhos auditivos, de acordo com a sua seleção, pré-configurados com base no seu audiograma e prontos a utilizar;

Carregador de bateria portátil ou uma embalagem com 6 pilhas, conforme o modelo escolhido;

10 domos para aparelhos auditivos;

6 filtros de cera;

Kit de limpeza e manutenção, para ajudar a manter os seus aparelhos em boas condições;

Acesso sem limitações à Assistente Virtual;

Acesso aos nossos conteúdos de ajuda, utilização e manutenção;

Acompanhamento remoto por profissionais de saúde auditiva, através de marcações online;

3 anos de garantia;

Reprogramação dos aparelhos auditivos durante o período de garantia, quando necessária e aplicável.

Sem custos adicionais

Todos estes elementos e serviços já estão incluídos no preço dos aparelhos auditivos, de acordo com as condições aplicáveis a cada modelo.

Na Audição24, acreditamos que o preço deve ser claro e transparente, para que saiba desde o início o que está incluído na sua compra.

Na Audição24, colocamos a sua saúde auditiva no centro de tudo o que fazemos. Acreditamos que escolher aparelhos auditivos deve ser um processo simples, informado e transparente. Por isso, disponibilizamos informação clara, orientação profissional e acompanhamento ao longo das diferentes etapas — desde a escolha dos aparelhos até à sua adaptação e utilização.

Uma abordagem independente

A Audição24 é uma empresa independente, sem ligação a grupos empresariais do setor dos aparelhos auditivos. Esta independência permite-nos apresentar diferentes soluções e marcas, para que possa conhecer as opções disponíveis e escolher de forma informada a que melhor se adapta às suas necessidades.

O que tem ao escolher a Audição24

Aparelhos auditivos de marcas reconhecidas, a preços competitivos;

Marcação gratuita com um profissional de saúde auditiva, para esclarecer as suas dúvidas e obter orientação;

30 dias para experimentar os seus aparelhos, com possibilidade de devolução de acordo com as condições aplicáveis;

Acompanhamento contínuo após a compra, incluindo suporte e assistência remota;

Tecnologia e ferramentas digitais que tornam todo o processo mais simples e conveniente;

Informação clara e transparente, para que possa tomar as suas decisões com confiança.

O nosso compromisso é consigo

Mais do que vender aparelhos auditivos, queremos ajudá-lo a encontrar uma solução adequada às suas necessidades auditivas e ao seu estilo de vida, bem como a ajudá-lo a compreender a Saúde Auditiva.

Na Audição24, pode contar com uma experiência digital, acompanhamento profissional e apoio antes, durante e depois da compra.

A perda auditiva nem sempre é óbvia. Alguns sinais comuns incluem dificuldade em perceber conversas, especialmente em ambientes com ruído, pedir frequentemente para repetirem, aumentar o volume da televisão ou sentir cansaço após interações sociais. Um exame auditivo é a forma mais simples de esclarecer dúvidas. Em muitas situações, quem sofre de perda auditiva costuma ouvir mas tem dificuldade em compreender.

Sim, é muito comum. A audição tende a diminuir de forma gradual, e o cérebro adapta-se aos poucos. Muitas pessoas só se apercebem que algo não está bem quando comparam os seus resultados ou quando alguém próximo chama a atenção.

Não. O exame serve apenas para informar e orientar. A decisão de avançar para qualquer solução é sempre sua, com base nas suas necessidades, estilo de vida e conforto. Pode e deve consultar o médico otorrinolaringologista para pedir mais aconselhamento.

Não. Existem diferentes graus e tipos de perda auditiva. Em alguns casos, apenas acompanhamento ou pequenas mudanças no dia a dia são suficientes. Os aparelhos auditivos são recomendados apenas quando trazem um benefício real.

Não. Embora seja mais comum com a idade, a perda auditiva pode afetar adultos de qualquer idade, devido a fatores como exposição ao ruído, stress, infeções, genética ou hábitos de vida.

Quando não é acompanhada, a perda auditiva pode impactar a comunicação, a vida social, o bem-estar emocional e até a saúde cognitiva. Identificar o problema cedo facilita soluções mais simples e eficazes.

Quase. Desde que tenha um audiograma com menos de 12 meses, tudo o resto pode tratar online. O aconselhamento e acompanhamento, são etapas que podem ser feitas digitalmente, remotamente, de forma cómoda, privada, segura e ao seu ritmo.

Não. Existem diferentes modelos, tecnologias e níveis de adaptação. A escolha depende do tipo de perda auditiva, das suas rotinas e preferências pessoais. Nem todas as pessoas precisam da mesma solução. O nosso Assistente de Saúde Auditiva Inteligente trata de tudo por si.

Sim, completamente. Muitas pessoas associam os aparelhos auditivos a estigmas ou mudanças difíceis. Hoje, eles são discretos, tecnológicos e pensados para melhorar a qualidade de vida — mas o tempo de decisão é sempre seu. Com as nossas tecnologias inovadoras poderá experimentar digitalmente e fisicamente os aparelhos auditivos sem qualquer compromisso.

Sim. A audição pode mudar ao longo do tempo. O acompanhamento ajuda a garantir que recebe informação atualizada e soluções ajustadas às suas necessidades, mas sem pressões, para trocar de aparelhos auditivos.

Deve começar por um exame auditivo, o audiograma, que é um passo simples, rápido e sem compromisso. Mesmo que esteja “só a ver”, já é um cuidado importante com a sua saúde auditiva.

A perfuração do tímpano é uma rutura, rasgo ou pequeno orifício na membrana timpânica, uma fina camada que separa o ouvido externo do ouvido médio. Essa lesão pode causar perda auditiva temporária, zumbidos, dor intensa e aumento do risco de infeções por bactérias, pois o ouvido fica mais vulnerável.

Causas Comuns:

• Infeções (Otite): A causa mais comum, onde o acúmulo de pus no ouvido médio gera pressão e rompe a membrana.
• Traumas Diretos: Uso de cotonetes, grampos, canetas ou outros objetos inseridos no ouvido.
• Barotrauma: Variações súbitas de pressão, como em mergulhos, voos ou palmadas fortes na orelha.

Sintomas Frequentes:

• Dor de ouvido aguda que pode desaparecer rapidamente.
• Sensação de ouvido tapado e perda parcial da audição.
• Zumbido (acufeno).
• Saída de líquido, sangue ou pus do ouvido.

Tratamento e Recuperação:

Muitas perfurações cicatrizam sozinhas em até dois meses. No entanto, é fundamental procurar um otorrinolaringologista para avaliação. Durante a cicatrização, é crucial manter o ouvido seco, evitando a entrada de água (banho, piscina) para prevenir infeções. Em casos que não fecham sozinhos, pode ser necessária uma cirurgia chamada timpanoplastia.

Sim, é possível usar aparelho auditivo com o tímpano perfurado, mas depende da avaliação de um otorrinolaringologista. Embora não seja uma contraindicação absoluta, o uso requer cuidados especiais, pois aparelhos convencionais podem aumentar a humidade, causarinfeções ou, em casos raros, aumentar a pressão no ouvido médio.

Pontos importantes a considerar:

• Risco de Infeção: Aparelhos que ocluem (fecham) o canal auditivo podem aumentar o suor e a humidade, o que pode causar secreção em ouvidos com perfuração.

• Avaliação Médica: É fundamental um médico avaliar se a perfuração está ativa, se há secreção ou se o tímpano já cicatrizou.

• Alternativas: Em casos específicos, aparelhos de condução óssea (que não fecham o canal) podem ser indicados.

• Tratamento: Pequenas perfurações podem cicatrizar sozinhas em semanas. Em casos mais graves, pode ser necessária a correção cirúrgica (timpanoplastia) antes do uso do
aparelho.

Recomendação: Antes de adquirir um aparelho, consulte um otorrinolaringologista para garantir que o dispositivo seja seguro para o seu tipo de perfuração.

É um dispositivo médico.

Características:

• Indicado para pessoas com perda auditiva diagnosticada
• É programado por um audiologista, de acordo com o tipo e grau de perda
• Amplifica só as frequências necessárias (ex.: mais a fala, menos o ruído)
• Tem tecnologia para:
- reduzir ruído de fundo
- melhorar a compreensão da fala
- evitar sons demasiado altos
• É confortável e seguro para uso diário prolongado

Resultado: ouvir melhor sem prejudicar o ouvido.

A duração dos aparelhos auditivos pode variar, mas em média eles duram entre 3 a 7 anos.

Isso depende de vários fatores:

1. Qualidade e tecnologia: Modelos mais avançados e de melhor construção tendem a durar mais tempo.
2. Uso diário: Quanto mais horas por dia são usados, maior é o desgaste natural.
3. Cuidados e manutenção: Limpeza regular, proteção contra humidade e revisões com um profissional de Saúde Auditiva ajudam bastante a prolongar a vida útil.
4. Evolução da audição: Mesmo que o aparelho ainda funcione, pode ser necessário substituí-lo se a sua audição mudar. Se o aparelho, mesmo com a reprogramação baseada no novo exame auditivo, não permitir melhor audição.
5. Tipo de bateria:
• Com pilhas descartáveis: duram vários anos, trocando apenas as pilhas.
• Recarregáveis: a bateria interna costuma durar cerca de 3 a 5 anos antes de perder capacidade.

Além disso, a tecnologia evolui rapidamente — muitas pessoas acabam por trocar antes do fim da vida útil para ter melhor desempenho (por exemplo, mais funções, redução de ruído, melhor som ou ligação a telemóveis e a outros equipamentos).

Um aparelho auditivo funciona basicamente como um pequeno sistema eletrónico que capta, processa e amplifica o som — mas ao longo dos anos, tanto o desempenho como os seus componentes vão mudando.

Como funciona no dia a dia:

Um aparelho típico tem três partes principais:

• Microfone: capta os sons do ambiente;
• Processador: analisa e ajusta os sons (por exemplo, reduz ruído e destaca a fala);
• Auricular: envia o som amplificado para o ouvido;

Aqueles ajustes são feitos com base na sua perda auditiva, baseado no seu audiograma, geralmente definida por um profissional de Saúde Auditiva.

O que acontece ao longo dos anos

1. Desgaste físico:
Com o uso diário, o aparelho fica exposto a suor, cera e humidade. Isso pode afetar microfones, botões e o altifalante.
2. Bateria perde desempenho:
Nos modelos recarregáveis, a bateria vai perdendo capacidade com o tempo (normalmente após 3–5 anos). Vai notar que dura menos horas por carga.
3. Mudanças na sua audição:
A sua audição pode piorar ou mudar, o que exige novos ajustes — ou até um aparelho mais potente. A reprogramação do aparelho pode não ser suficiente.
4. Tecnologia fica ultrapassada: Mesmo que ainda funcione, surgem melhorias:
• melhor redução de ruído
• ligação a telemóveis
• inteligência artificial para adaptação automática
5. Manutenção e reparações:
Ao longo dos anos, pode ser necessário trocar auriculares, filtros, domos e cordas ou fazer pequenas reparações.

Evolução típica ao longo do tempo:

• 0–3 anos: desempenho ótimo, poucos problemas;
• 4–5 anos: possíveis reparações, bateria mais fraca (se recarregável);
• 6–7 anos: pode ainda funcionar, mas com limitações técnicas ou desgaste evidente;

A evolução tecnológica, aliada à Inteligência Artificial, automatismos e processos rigorosos, permite oferecer um serviço de excelência e diferenciador, onde quem controla todo o processo, é o cliente. O Assistente permite que com a simples partilha de um exame auditivo (audiograma) e a resposta a 7 simples questões, obtenha uma explicação detalhada da sua saúde auditiva e uma recomendação para tratar o seu problema de audição. Simples, eficiente e transparente!

Já é possível efetuar todo o processo de reabilitação auditiva remotamente. A evolução tecnológica dos aparelhos auditivos, da internet e dos dispositivos eletrónicos de comunicações móveis, permitem efetuar um serviço de excelência, rigoroso, profissional e mais económico.

O Assistente Inteligente foi sujeito a extensos testes de credibilidade e fiabilidade, para permitir ser 100% seguro e 100% de confiança. O Assistente Inteligente é supervisionado por profissionais de saúde em todas as interações que mantém com um cliente. Todo o processo obedece a um conjunto de regras, normas e leis, para oferecer a possibilidade de tratar da sua saúde auditiva de forma simples, rápida e mais económica.

O acompanhamento Pós-Venda é efetuado por um profissional de saúde, por uma completa biblioteca de conteúdos exemplificativos e por um Assistente Virtual, que o ajudam a todo o momento e em qualquer lugar, permitindo facilitar o seu dia a dia e a sua reabilitação auditiva.

É praticamente idêntico como ir a um centro auditivo presencial, mas muito mais simples, rápido e acessível.

A assistência remota é simples. Com um e-mail, através de um computador, tablet ou um dispositivo de comunicação móvel com acesso à internet e câmara, é possível obter ajuda profissional. Apenas com um clique.

A visita a um centro auditivo tem diversas desvantagens:

1. Tempo e deslocação:
• Tem de marcar consulta;
• Pode ter de esperar por vaga;
• Implica deslocar-se ao local (o que pode ser difícil se viver longe);

2. Custos indiretos mesmo que a consulta esteja incluída:
• Transporte;
• Tempo perdido de trabalho ou rotina;
• Possíveis custos de estacionamento e/ou deslocação;

3. Dependência de horários:
• Tem de se adaptar ao horário do centro auditivo;
• Não é tão imediato como uma assistência remota;

4. Menos flexibilidade para ajustes rápidos:
• Se houver um problema simples, não resolve logo no momento;
• Em vez disso, precisa de agendar visita ao centro auditivo;

5. Pode ser cansativo para algumas pessoas:
• Especialmente para pessoas mais idosas ou com mobilidade reduzida;
• Ambientes clínicos podem gerar alguma ansiedade em certos utilizadores;

6.Pouca transparência e controlo:
. Técnicos com práticas comerciais agressivas e com rotatividade;
. Pouca ou omissão de informação importante;
. Falta de transparência, campanhas publicitárias enganosas e preços exagerados;

Vantagens da assistência remota:

1. Mais rapidez na resolução de problemas:
• Pequenos ajustes podem ser feitos quase de imediato;
• Não necessita de esperar por consulta;
• Útil quando algo “não soa bem” de repente;

2. Conforto e comodidade:
• Faz tudo em casa;
• Evita deslocações ao centro auditivo;
• Ideal para pessoas com mobilidade reduzida ou horários apertados;

3. Ajustes mais frequentes e progressivos:
• Permite afinar o som aos poucos;
• O especialista pode ajustar com base no seu feedback em tempo real;
• Facilita a adaptação inicial aos aparelhos;

4. Acesso a acompanhamento à distância:
• Útil se viver longe de uma clínica;
• Mantém contacto regular com o profissional de Saúde Auditiva sem necessidade de visitas frequentes;

5. Monitorização mais contínua:
• Alguns aparelhos registam dados de utilização;
• O profissional pode verificar como está a usar os aparelhos e ajustar melhor;
• Permite-lhe efetuar ajustes através da app do telemóvel, computador ou tablet;

Sempre que necessitar, terá direito a marcações remotas, ajustes e acompanhamentos diretamente de profissionais de saúde auditiva certificados, via videochamada, telefone ou mensagens. Para isso precisa de ter um e-mail, um smartphone, tablet ou computador com câmara e acesso à internet.

A Audição24 oferece um kit de cuidados completo, que inclui domos, filtros, escovas, sprays, lenços humedecidos e guias de suporte, disponíveis no site.

Tem disponível diversos conteúdos, como vídeos explicativos, guias simples e rápidos, que explicam os cuidados diários a ter com os seus aparelhos auditivos.

Esteja descansado. Na Audição24 tem disponível, 365 dias por ano e 24H por dia, a Assistente de Saúde Auditiva Inteligente, a Assistente Virtual, Guias práticos completos e Vídeos exemplificativos que o ajudam a resolver o problema de uma forma simples e prática.

Caso não consiga resolver dessa forma e/ou preferir solicitar ajuda de um dos nossos profissionais de saúde auditiva, basta solicitar a nossa ajuda.

Primeiro, certifique-se de que os seus aparelhos auditivos estejam carregados e todos os componentes limpos e/ou substituídos. Para problemas persistentes, entre em contato com a Audição24 para suporte e resolução de problemas pelo e-mail: info@audicao24.pt, pela nossa linha de apoio ao cliente ou agende uma Assistência Remota.

Entre em contato pelo chat, WhatsApp, e-mail info@audicao24.pt ou através da linha de apoio ao cliente.

O seu profissional de saúde auditiva irá acompanha-lo em todos os momentos, por forma, a obter esclarecimentos e/ou a resolução do problema.

Claro que sim. Limpar os seus aparelhos auditivos é simples. Pode encontrar as instruções sobre como efetuar a limpeza e manutenção nos vídeos explicativos, nos guias rápidos e simples do utilizador disponíveis no site, através da Assistente Virtual ou através dos nossos profissionais de saúde.

Claro que sim. A equipa é composta por profissionais de saúde auditiva, especialistas em produtos auditivos e reabilitação auditiva que estão disponíveis para ajudar.

Se tem dúvidas sobre um produto específico, precisa de ajuda para ler o seu exame auditivo ou apenas quer orientação sobre por onde começar, a Audição24 está apenas a uma chamada, mensagem de texto ou e-mail, de distância.

Experimente qualquer modelo de aparelho auditivo sem risco por 30 dias. Nós oferecemos a recolha, bem como todo o suporte total durante o período de experiência. Se não ficar satisfeito devolvemos o dinheiro sem qualquer cobrança adicional.

Para isso, basta efetuar um pedido por escrito para solicitar a devolução e/ ou troca. Entre em contato com a Audição24 por e-mail info@audicao24.pt até 30 dias após a compra. Por favor, devolva o produto na sua embalagem original com a indicação que pretende troca ou reembolso.

Todos os dispositivos incluem garantia do fabricante por 3 anos.

Sim. Os aparelhos auditivos da Audição24 podem ser parcialmente comparticipados através do seu sistema de saúde.

ADSE
SAMS
ADM
SAD
MEDIS
ADVANCE CARE
MULTICARE
OUTROS

A Audição24 pode ajudar e orientar no seu pedido de comparticipação, tornando a sua experiência ainda mais simples. Entre em contato para mais informações.

Em Portugal, existem vários tipos de ajuda para aquisição de aparelhos auditivos, dependendo da sua situação. De entre as várias instituições que têm programas de ajuda, destacamos as seguintes:

- ISS (Instituto da Segurança Social)
- IEFP (Instituto de Emprego e Formação Profissional)
- SNS (Sistema Nacional de Saúde)
- IPSS (Instituição Particular de Solidariedade Social
- Outras

Se necessitar de mais informações, poderemos dar todo o apoio necessário.

Garantia de 30 dias de experiência!

Na Audição24, a sua satisfação vem em primeiro lugar! Por isso, oferecemos uma garantia de 30 dias de experiência gratuita e sem qualquer compromisso. Se os dispositivos não atenderem às suas expectativas ou se mudar de ideias, oferecemos uma forma fácil e gratuita de desistir da compra até 30 dias após receber os aparelhos auditivos.

Dentro da garantia de 30 dias de experiência, tem o direito de desistir da compra a qualquer momento e sem custos. Efetuamos o reembolso do valor total da compra, incluindo os custos de envio da devolução. A compra não apresenta riscos para si.

Processo simples de devolução de aparelhos auditivos:

• Entre em contacto com a Audição24: Se pretender devolver os seus aparelhos auditivos, entre em contacto connosco primeiro.
• Etiqueta de devolução: Entre em contacto com a nossa linha de apoio ao cliente ou através do e-mail info@audicao24.pt para obter uma etiqueta de devolução. Enviaremos a etiqueta por e-mail.
• Devolução do pacote: Utilize a etiqueta de devolução para efetuar o envio para as nossas instalações. A devolução deve ser feita na embalagem original, juntamente com todos os acessórios recebidos. Após a recepção e verificação da devolução, efetuaremos o reembolso total da compra.

Depois de terminar a garantia, que são de 3 anos, o aparelho auditivo não deixa de funcionar — mas passa a ter alguns custos e cuidados importantes.

O que muda após a garantia:
1. Reparações passam a ser pagas: Qualquer avaria (microfone, circuito interno, amplificadores, auriculares, etc) deixa de estar coberta. Dependendo do problema, pode ser:
• uma reparação simples (mais barata);
• ou algo mais caro, que às vezes já não compensa face à idade do aparelho;

2. Manutenção continua essencial: Mesmo fora da garantia, é importante:
• limpar regularmente;
• trocar filtros, domos, cordas e peças pequenas;
• fazer revisões com um profissional em Saúde Auditiva;
• reprogramar o aparelho auditivo;
Isso ajuda a prolongar a vida útil e evita avarias maiores.

3. Peças e suporte podem ficar limitados: Com o tempo, os fabricantes deixam de produzir peças para modelos mais antigos. Isso pode dificultar ou tornar mais dispendiosas as reparações.

4. Avaliar se compensa reparar ou substituir: Após 4–6 anos de uso, muitas vezes vale a pena considerar um aparelho novo, porque:
• a tecnologia evoluiu bastante;
• o desempenho pode ser melhor;
• o custo de reparações acumuladas pode aproximar-se do valor de um novo;

Aceitamos pagamento com qualquer tipo de cartões, débito e crédito, Mastercard, Visa, MB Net, referência bancária, transferência bancária e também pode optar por pagamento em prestações sem juros através do sistema Klarna. Também podemos ajudar a realizar um crédito pessoal para o pagamento dos aparelhos auditivos (neste caso peça mais informação).

O centro logístico da Audição24 fica em Braga, Portugal.

Efetuamos envios para toda a União Europeia, Países PALOP´s e Brasil, utilizando serviços de entrega expresso certificados com rastreamento e entrega em mão.

União Europeia:

• Prazo de entrega: entre 7 a 15 dias úteis, dependendo do destino.
• Custo do envio:
  • Portes grátis para todos os pedidos acima de € 250, independentemente do destino dentro da UE.
  • € 9,90 para encomendas inferiores a € 99 com destino à Península Ibérica (Portugal e Espanha).
  • € 19,90 para encomendas inferiores a € 99 com destino a outros países da União Europeia.
• Encomendas efetuadas após as 15H ou aos fins de semana serão processadas no próximo dia útil.
• Cada envio é confirmado por e-mail com o seu respetivo número de seguimento.

Brasil e PALOP'S (Angola, Cabo Verde, Guiné-Bissau, Moçambique e São Tomé e Príncipe):

• Prazo de entrega: entre 7 a 30 dias (depende do destino e da alfândega).
• Custos de envio:
• Portes grátis para todos os pedidos acima de €250.
• € 55 para encomendas inferiores a €250.

(Podem ser adicionados custos adicionais por parte da alfândega do país de receção da encomenda.)

Resto do Mundo:

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A Saúde Auditiva refere-se ao bom funcionamento do sistema auditivo — a capacidade de ouvir sons de forma clara e sem desconforto, assim como a ausência de doenças ou condições que afetem os ouvidos.

O que abrange:

• Audição funcional — capacidade de detetar, processar e interpretar sons em diferentes frequências e intensidades.
• Estrutura saudável do ouvido — inclui o ouvido externo, médio e interno, bem como o nervo auditivo.
• Equilíbrio — o ouvido interno também regula o equilíbrio; problemas auditivos podem afetar essa função.

É extremamente importante informar o conjunto de conhecimentos e competências que permitem às pessoas compreender, proteger e cuidar da sua audição ao longo da vida. Estar bem informado é essencial para prevenir perdas auditivas, reconhecer sinais de alerta precocemente e procurar ajuda adequada.

A audição é fundamental para a comunicação, aprendizagem, relações sociais e bem-estar emocional. Quando a Saúde Auditiva é negligenciada, podem surgir dificuldades de comunicação, isolamento social, impacto no desempenho escolar ou profissional e diminuição da qualidade de vida.

Cuidados básicos:

• Limitar a exposição a ruídos intensos — usar proteção auditiva em concertos ou trabalhos ruidosos.
• Evitar introduzir objetos no canal auditivo — cotonetes podem empurrar cera para dentro e causar lesões.
• Fazer exames auditivos regulares — especialmente após os 50 anos ou se notar dificuldades.
• Tratar infeções rapidamente — otites não tratadas podem causar danos permanentes.
• Gerir condições crónicas — controlar a tensão arterial e a glicemia protege a circulação no ouvido interno.

  
  Se notar zumbidos persistentes, dificuldade em compreender conversas ou sensação de ouvido "tapado", vale a pena consultar um otorrinolaringologista ou um audiologista.

A perda auditiva ocorre quando existe dificuldade em ouvir sons ou compreender a fala. Pode afetar pessoas de todas as idades, ser temporária ou permanente, e variar de leve a profunda. As causas incluem envelhecimento, exposição a ruído excessivo, infeções, fatores genéticos e determinadas doenças.

Sinais de alerta a que devemos estar atentos
• Dificuldade em compreender conversas, sobretudo em ambientes ruidosos;
• Necessidade de aumentar o volume da televisão ou do telemóvel;
• Pedir frequentemente para repetir o que foi dito;
• Sensação de zumbido nos ouvidos;
• Cansaço ou frustração após conversar;


Reconhecer estes sinais cedo é essencial para um acompanhamento eficaz.

Prevenção: pequenas atitudes, grande impacto
• Evitar exposição prolongada a ruídos elevados;
• Utilizar proteção auditiva em ambientes ruidosos;
• Fazer pausas auditivas ao usar auscultadores;
• Manter hábitos de vida saudáveis;
• Realizar exames auditivos regulares;


A prevenção é uma das formas mais eficazes de proteger a audição.

Um profissional de saúde audiologista trabalha na área da audição e do equilíbrio. Ele é especialista em avaliar, diagnosticar e tratar problemas relacionados com o ouvido.

Na prática, um audiologista atua em várias frentes dentro da Audiologia:
• Avaliação da audição: realiza exames para identificar perdas auditivas em crianças, adultos e idosos.
• Diagnóstico de problemas auditivos: ajuda a detectar condições como perda auditiva, zumbido (tinnitus) e dificuldades de processamento auditivo.
• Adaptação de aparelhos auditivos: seleciona, ajusta e acompanha o uso de aparelhos auditivos para melhorar a qualidade de vida do paciente.
• Reabilitação auditiva: orienta exercícios e estratégias para melhorar a comunicação.
• Avaliação do equilíbrio: investiga alterações relacionadas com o sistema vestibular, responsável pelo equilíbrio.

Um médico otorrinolaringologista é o especialista que cuida da saúde dos ouvidos, nariz e garganta — áreas que, juntas, formam o campo da Otorrinolaringologia.

Na prática, este médico trata de uma grande variedade de problemas, como:
• Ouvidos: infeções (otites), perda auditiva, zumbidos (tinnitus) e vertigens relacionadas com o equilíbrio.
• Nariz e seios nasais: sinusite, rinite alérgica, desvio do septo nasal e dificuldade respiratória.
• Garganta: amigdalites, problemas nas cordas vocais, rouquidão e dificuldades para engolir.

Além disso, o otorrinolaringologista pode:

• • Realizar cirurgias, como remoção das amígdalas (amigdalectomia), correção do septo nasal ou colocação de tubos nos ouvidos.
• Diagnosticar e acompanhar doenças mais complexas, incluindo tumores na região da cabeça e pescoço.
• Trabalhar em conjunto com outros profissionais, como audiologistas, para tratar problemas auditivos.

Um técnico de reabilitação auditiva é o profissional que ajuda as pessoas com perda auditiva a adaptarem-se e a tirarem o máximo benefício dos aparelhos auditivos e de outras soluções de audição.

Ele trabalha em conjunto com áreas como a Audiologia e com Médicos Otorrinolaringologistas.

O que faz na prática:

. Adaptação de aparelhos auditivos:
• Ajuda a escolher o tipo de aparelho mais adequado.
• Faz ajustes no volume e na programação.
• Ensina a usar corretamente no dia a dia.

. Treino auditivo:

• Ensina estratégias para compreender melhor a fala.
• Ajuda o cérebro a “reaprender” a ouvir.
• Trabalha a percepção de sons em diferentes ambientes.

. Acompanhamento do utilizador:

• Avalia se o aparelho está a funcionar bem para a pessoa.
• Ajusta conforme a evolução da audição ou dificuldades.

. Apoio na comunicação:

• Dá dicas para melhorar a comunicação em casa, no trabalho ou em grupos.
• • Ensina a lidar com ambientes ruidosos.

Não é um dispositivo médico.

Características:

• Feito para pessoas sem perda auditiva ou para uso ocasional.
• Amplifica todos os sons igualmente (fala, ruído, vento, tudo).
• Não é personalizado.
• Geralmente muito mais barato.
• Pode causar desconforto ou até danos auditivos se usado regularmente e durante muito tempo.


Resultado: som mais alto, mas não necessariamente mais claro.

“OTC” significa aparelho vendido diretamente ao consumidor, sem prescrição médica.

Características:

• Indicados apenas para adultos.
• Apenas para perda auditiva leve a moderada.
• Não exigem consulta médica prévia.
• Ajuste feito pelo próprio utilizador (botões ou app).
• Mais baratos do que os tradicionais aparelhos auditivos.
• Tecnologia mais simples (mas melhor que amplificadores).


São uma solução intermédia: melhores que amplificadores, mas menos completos que os aparelhos com prescrição.

Por vezes isso acontece, mas na maioria dos casos, não significa que “os aparelhos não são para si”, mas sim que a adaptação ainda não está completa ou precisa de ajustes.

Porque pode ser difícil adaptar-se

Quando começa a usar aparelhos auditivos, o cérebro precisa de reaprender a lidar com sons que já não ouvia bem. Isso pode causar:
• sensação de som “estranho” ou artificial
• ruídos do dia a dia (passos, talheres, vento) parecerem demasiado altos
• cansaço ao fim de algumas horas

O que fazer se não se está a adaptar

1. Dar tempo ao cérebro - A adaptação pode levar semanas ou até alguns meses. É um processo gradual.

2. Auto-ajustes e/ou ajustes com o profissional - Pode usar a app do seu telemóvel e/ou um profissional de Saúde Auditiva para tornar a sua experiência mais agradável e tirar o máximo de partido dos seus aparelhos auditivos.

3. Uso progressivo - Começar com poucas horas por dia e aumentar gradualmente ajuda muito.

4. Treino auditivo - Exercícios simples (ou apps) podem ajudar o cérebro a interpretar melhor os sons.

5. Verificar o encaixe físico - Às vezes o desconforto é físico (domo mal ajustado, medida errada), não só auditivo.

A sua audição não é estática — ela tende a mudar ao longo da vida, e isso influencia diretamente como vai ouvir.

Como a audição evolui com o tempo:

1. Envelhecimento natural
Com a idade, é comum surgir a presbiacusia, que afeta sobretudo os sons mais agudos (como vozes finas ou consoantes). Isso costuma acontecer de forma lenta e progressiva.
2. Exposição a ruído
Ambientes ruidosos (trabalho, música alta, etc.) podem acelerar a perda auditiva ao longo dos anos.
3. Outras condições de saúde
Problemas como infeções, alterações no ouvido ou até certas doenças podem influenciar a audição.

Não — usar aparelhos auditivos não faz a perda de audição aumentar. Essa é uma dúvida muito comum, mas o que acontece é outra coisa.

O que realmente acontece:
1. A perda auditiva evolui naturalmente:
Condições como a presbiacusia tendem a progredir com o tempo, independentemente de usar ou não aparelhos.
2. O cérebro “reaprende” a ouvir
Quando começa a usar aparelhos:
• passa a ouvir sons que antes não percebia;
• o cérebro adapta-se a essa nova informação;
Depois tirar os aparelhos, pode parecer que ouve pior — mas na verdade está só a comparar com uma audição melhorada.
3. Os aparelhos são ajustados com segurança:
Um profissional de Saúde Auditiva configura, baseado no seu exame auditivo, o volume e a amplificação para níveis seguros, evitando danos ao ouvido.

Os aparelhos não “viciam” nem pioram a audição. Pelo contrário:
• Ajudam o cérebro a manter-se ativo na interpretação dos sons.
• Podem retardar a dificuldade de compreensão da fala.
• Precisam de ajustes ao longo do tempo, porque a sua audição pode mudar.

Não exatamente — os aparelhos auditivos melhoram muito a audição, mas não a devolvem ao nível de uma audição normal.

Porquê?
A perda auditiva (como a presbiacusia) normalmente envolve danos nas células do ouvido interno.
Os aparelhos auditivos amplificam e processam os sons, mas não conseguem reparar essas estruturas.

O que os aparelhos auditivos conseguem fazer:
Com a ajuda do profissional de Saúde Auditiva, eles são ajustados para:
• Tornar a fala mais clara;
• Reduzir ruído de fundo;
• Melhorar a comunicação no dia a dia;
• Ajudar a participar melhor em conversas;

Muitas pessoas sentem uma grande melhoria, especialmente em ambientes calmos.

O que pode continuar diferente mesmo com aparelhos:
• pode ser difícil ouvir em ambientes muito barulhentos;
• alguns sons podem parecer diferentes do “natural”;
• a compreensão da fala pode não ser 100% perfeita;

Um ponto importante
Quanto mais cedo começar a usar aparelhos auditivos (quando necessário), melhores tendem a ser os resultados — porque o cérebro ainda está mais “treinado” para interpretar sons.

Tomar medicação ou efetuar cirurgia para recuperar a audição normal?

Depende muito da causa da perda auditiva — em alguns casos dá para melhorar bastante (até quase ao nível normal), noutros não é possível recuperar totalmente.

1. Problemas tratáveis com medicação
Se a causa for algo como:
• infeções no ouvido;
• inflamação;
• acumulação de cera;
Um médico de Otorrinolaringologia pode tratar com medicamentos (antibióticos, anti-inflamatórios, etc.), pode remover a cera e a audição pode voltar ao normal.

2. Situações tratáveis com cirurgia
Alguns exemplos:
• Perfuração do tímpano;
• Otosclerose;
• Problemas nos ossículos do ouvido;
Nestes casos, a cirurgia pode melhorar bastante a audição, às vezes quase totalmente.

Perda auditiva neurossensorial (a mais comum), como a presbiacusia:

• envolve danos no ouvido interno ou nervo auditivo;
• não tem cura com medicação ou cirurgia tradicional;

Aqui, as soluções são:

• aparelhos auditivos;
• ou, em casos mais graves, Implante coclear;

Vantagens e Benefícios

1. Melhor compreensão da fala:
• Ajudam a ouvir melhor conversas, sobretudo em ambientes silenciosos.
• Facilitam o acompanhamento de reuniões, TV e chamadas.

2. Mais participação social:
• Reduzem o isolamento causado pela dificuldade em ouvir.
• Tornam mais fácil conversar em grupo.

3. Redução do esforço mental:
• Sem aparelhos, o cérebro “força” mais para tentar perceber sons.
• Com aparelhos, há menos cansaço e mais concentração.

4. Segurança no dia a dia:
• Permitem ouvir melhor sons importantes (carros, alarmes, campainhas).

5. Estimulação auditiva:
• Ajudam o cérebro a manter a capacidade de interpretar sons ao longo do tempo.

Tudo isto é acompanhado e ajustado por um profissional de Saúde Auditiva e nalguns casos por si mesmo.

Desvantagens e dificuldades

1. Período de adaptação:
• Sons podem parecer estranhos no início.
• Pode haver cansaço auditivo nas primeiras semanas.

2. Dificuldade em ambientes ruidosos:
• Mesmo com tecnologia avançada, pode ser difícil entender a fala em locais muito barulhentos.

3. Manutenção necessária
• Requer limpeza, troca de consumíveis e cuidados com humidade.

4. Custo:
• Podem ser dispendiosos e nem sempre totalmente comparticipados.

5. Não restauram a audição normal:
• Melhoram bastante, mas não devolvem 100% da audição original e natural.

Se é a primeira vez que está a usar aparelhos auditivos, é normal sentir-se um pouco perdido no início. Há um período de adaptação, e isso faz parte do processo.

Aqui fica um guia simples do que fazer agora:

1. Aceitar a fase de adaptação
Nos primeiros dias ou semanas:
• os sons podem parecer “altos demais” ou artificiais;
• a sua própria voz pode soar estranha;
• pode haver cansaço ao fim do dia;
Isto é esperado e não significa que algo esteja errado.

2. Usar de forma progressiva
Em vez de usar o dia inteiro logo no início:
• comece com 2–4 horas por dia;
• aumente gradualmente;
• tente usar em diferentes ambientes (casa, rua, conversas);

3. Efetue Autoajustes e/ou solicite ajuda ao Profissional de Saúde Auditiva se algo não estiver bem
Através da app no seu telemóvel ou através do Profissional de Saúde Auditiva pode:
• ajustar o volume e os programas;
• melhorar o conforto;
• corrigir problemas de som “estranho” ou demasiado forte;
Isto é muito comum nas primeiras semanas.

4. Treinar o cérebro
• converse com outras pessoas com os aparelhos auditivos ligados;
• veja televisão com legendas no início, ou caso tenha adquirido, o adaptador Tv Box;
• experimente em ambientes calmos antes dos mais ruidosos;
O cérebro precisa de tempo para se reorganizar.

5. Pequenos cuidados diários
• limpar os aparelhos auditivos;
• guardar bem quando não estão a ser usados;
• evitar humidade e calor excessivo;

Adquirir aparelhos auditivos é frequentemente descrito como um processo complexo, dispendioso e por vezes, confuso. Isso ocorre devido a uma combinação de fatores técnicos, práticas de mercado duvidosas e a complexidade da adaptação neurológica.

Aqui estão as principais razões para essa complexidade:

Desafios do Mercado e Vendas

• Oligopólio e Altos Preços:
A indústria mundial de aparelhos auditivos é controlada por poucas empresas, o que limita as opções e mantém os preços elevados. Em Portugal, os preços podem variar drasticamente, com modelos básicos a partir de cerca de € 550, chegando a milhares de euros por par.
• Vendas Agressivas e Predação:
Pessoas com mais idade são, frequentemente, alvos de práticas comerciais desleais, incluindo pressões para comprar aparelhos desnecessários ou modelos desatualizados.
• "Bundle Pricing" (Pacotes Promocionais):
Muitas clínicas vendem o aparelho "agrupado" com serviços (consultas, ajustes, seguros), dificultando saber o custo real do aparelho em relação ao valor do serviço.
• Venda de Dispositivos Inadequados:
Comercialização de amplificadores genéricos (falsos aparelhos auditivos) como se fossem dispositivos médicos de alta tecnologia.
• Falta de transparência e partilha de informação incompleta e intimidadora.
• Falta de Literacia em Saúde Auditiva.
• O modelo de negócio de algumas lojas físicas tradicionais.
• Publicidade enganosa ou tendencialmente confusa.
• Ofertas de brindes.
• Práticas comerciais agressivas.
• Utilização de argumentos clínicos falsos e/ou assustadores.

Falta de Informação e Acesso

• Desinformação:
A falta de conhecimento sobre os diferentes tipos de aparelhos auditivos e a falta de regulação eficaz na venda permitem que informações falsas proliferem.

• Burocracia no SNS:
Embora seja possível conseguir aparelhos auditivos gratuitamente pelo SNS, o processo costuma ser demorado e burocrático.

Dicas para facilitar o processo de aquisição de aparelhos auditivos:

• Faça um exame auditivo, uma audiometria detalhada com um audiologista ou otorrinolaringologista antes de procurar uma loja.
• Efetue uma análise profunda na escolha da loja onde vai adquirir os seus aparelhos auditivos.
• Compare e teste aparelhos diferentes antes de comprar.
• Não confie em promessas de "aparelhos invisíveis" que curam a surdez total.
• Verifique o preço final da aquisição e valores que estejam “escondidos”(financiamentos).
• Consulte a tabela de preços (produtos e serviços).
• Procure um profissional de saúde auditiva de confiança para o ajuste, crucial para o sucesso.
• Experimente sem compromisso o Assistente de Saúde Auditiva Inteligente da Audição24.
• A última “palavra” é a sua. É um direito seu.